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Compila il modulo qui sotto o contattaci direttamente. Risolviamo ogni problema in pochi e semplici passaggi. 😊
📍 Dove ci trovi
Sede Logistica: Strada delle Campagne 14/B – 61010 Tavullia (PU)
Negozio fisico (showroom): Via dei Castagni 47 – 47842 San Giovanni in Marignano (RN)
Telefono: 0721 621985
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Email: info@webconvenienza.it
🕒 Orari di assistenza
Dal lunedì al sabato:
09:00 – 12:30 | 15:00 – 18:30
Tempo medio di risposta: entro 24 ore lavorative
🛠 Come inviare una richiesta di assistenza
Per aiutarci a risolvere il problema nel modo più rapido possibile, ti chiediamo gentilmente di:
- ✅ Accedere al tuo account per trovare i dati per compilare il modulo di richiesta assistenza
- 🔢 Indicare il codice univoco dei pezzi danneggiati (dal libretto istruzioni)
- 📦 Specificare il numero e la causa del problema (es. danno da trasporto)
- 📸 Allegare foto chiare della merce danneggiata e dell'imballo con etichette ben visibili
Una volta raccolte queste informazioni, invia la richiesta tramite il nostro modulo ufficiale:
📩 Invia richiesta di assistenza
Dopo l’invio riceverai una mail di conferma. Il nostro team prenderà in carico la tua richiesta al più presto! 💙